Spørgsmål og svar om Gruppeweb

Generelt

Hvordan kan jeg få hjælp til gruppeweb?

Vi har samlet en række vejledninger og how to vidoer på https://dds.dk/artikel/vejledninger-til-gruppeweb, hvor du fx kan finde hjælp til oprettelse af nyt indhold på jeres gruppewebside og oprettelse af arrangementer. 

Hvis du skal i gang med jeres Gruppewebside for første gang, så tager guiden på https://dds.dk/artikel/sadan-opretter-du-en-gruppewebside dig gennem hele processen.

Hvor kan jeg skrive hen med spørgsmål?

Alle henvendelser vedr. Gruppeweb, skal sendes til gruppeweb@dds.dk, hvadenten det er hjælp til et teknisk problem, et spørgsmål om noget generelt eller et ønske til ny funktionalitet.

For at gøre det nemmere for os at hjælpe dig, er det vigtigt, at du skriver en sigende tekst i emnefeltet og kommer med en så udførlig beskrivelse af dit problem eller idé. Vedhæft meget gerne skærmbilleder, hvis det giver mening.

Vi gør vores bedste for at svare hurtigt, så har du ikke fået svar inden for et par dage, kan du tjekke sin spambakke for at se om vores svar er landet der.

Du med fordel tjekke dds.dk/gruppeweb, hvor der ligger en række vejledninger, som giver svar på det meste.

Hvor kan jeg få hjælp, hvis det hele driller?

Du kan med fordel starte på dds.dk/gruppeweb, hvor du kan finde vejledninger, som giver en god introduktion til Gruppeweb og kalenderen i Medlemsservice. Der er også god hjælp, at hente i Facebook gruppen "Webhjælp: For alle Gruppeweb og Facebook-folk i DDS", hvor andre brugere byder ind med hjælp og gode tips.

Hvis ikke vejledninger eller Facebookgruppen hjælper dig på vej, kan du skrive til gruppeweb@dds.dk, hvor vi sidder klar til at hjælpe dig.

For at gøre det nemmere for os at hjælpe dig, er det vigtigt, at du skriver en sigende tekst i emnefeltet (altså “Arrangement synkroniseres ikke fra Medlemsservice” i stedet for “Problemer med kalender”) og kommer med en udførlig beskrivelse af dit problem.

Vedhæft meget gerne skærmbilleder, hvis det giver mening.
 

Hvordan kan jeg bidrage?

Vi modtager altid gerne feedback og forslag til ny funktionalitet på gruppeweb@dds.dk. Derudover vil vi rigtig gerne have lokale supportere, der kan hjælpe deres medledere i divisionen/området med brugen af Gruppeweb. Skriv til ah@dds.dk, hvis du kunne tænke dig at blive supporter.

Hvordan får vi den bedste spejderhjemmeside?

Det er altid vigtigt at gruppens hjemmeside er opdateret og at brugerne får en oplevelse af, at siden er levende. Et simpelt trick til at give liv på hjemmesiden er at skifte forside- og afdelingsbilleder med jævne mellemrum, så brugerne engang imellem får en aha oplevelse, når de besøger siden og ser de nye billeder.

Noget som mange hjemmesidejere glemmer er at spørge brugerne, hvad det rent faktisk er de har brug for. Så snak med forældrene, når I alligevel snakker med dem i hytten før og efter møderne, om de kan finde den information de har brug for på hjemmesiden. Og får lederne det samme spørgsmål før hver tur om pakning af rygsækken, så kunne det være, at der skulle ligge en lille vejledning på hjemmesiden sammen med pakkelisten.

Og så er det altid en god idé at lade sig inspirere af andre. Kig hvad nabogruppen, fodboldklubben eller divisionen gør og stjæl med arme og ben!

På dds.dk/gruppeweb, kan du bl.a. finde artikler med gode råd til at bruge jeres hjemmeside bedst muligt og hvordan I tager de gode spejderbilleder.