Profilering af SpejderSport
Profilering af SpejderSport
Hej DDS'ere
I en anden tråd kører der i øjeblikket en debat omkring profilering af SpejderSport. Diskussionen handler om KOL handlemåde, og ikke om selve det at profilerer SpejderSport. Da dette er et yderst interessant emne, vil jeg tillade mig at starte en tråd, med fokus på netop den side af sagen.
Ciatat fra Morten Kern her på debatten "I dag udgør medlemmernes brug af Spejder Sport 5-10%. Det ønsker vi at øge. Det kræver også nye initiativer ift. medlemmer og grupper." citat slut.
Det lyder jo ikke af meget at kun 5-10% af medlemmernes indkøb til frilftsbrug ligges i SpejderSport, specielt ikke set i lyset af at SpejderSport i disse år brandes som landets største friluftskæde, hvilket den sikkert også er. Jeg vil forsøge at give mine bud på hvad der kan være forklaringen.
Information
SpejderSport har faktisk en række ganske glimrede services, der kan lette indkøbsprocessen ganske betydeligt. Her tænker jeg specielt på nethandle modulet, hvor man jo kan få varen leveret i en SpejderSport butik, og så hente den selv. Dette er en mulighed jeg selv har benyttet mig ganske meget af - jeg føler mig altid snydt når jeg betaler porto for en vare.
Ud over nethandle, mener jeg altid at have fået en glimrende vejledning i SpejderSport.
Det kunne altså være at man skulle kigge på at promoverer de glimrende muligheder der allerede findes hos SpejderSport.
Udvalg
På udvalgssiden, er sagen dog lidt mere lakrids. I de senere år er udvalget blevet stadig mindre alsidigt, og mange klassiske kvalitetesprodukter er gledet ud. Et par eksempler, ved genenmgang af spejdersport.dk:
Selvoppustelige liggeunderlag: Her finder man en masse Asivik og et enkelt Mamut. Det nok mest kendte mærke - Therm-A-Rest er ikke at finde. Mit eget underlag et et Therm-a-rest fra 1993 - mdog ed en enkelt lap. Gæt engang hvilket mræke jeg vil gå efter når jeg skal skifte.
Rygsække > 50l: Her finder vi kun Asivik, Bergans og Gregory. Ingen af de virkelige store klassikere, som Lowe eller Osprey er at finde. Tag ikke fejl, jeg var glad for min gamle Asivik Trekker 70 fra 1992, men efter skiftet til Lowe Alpine, har jeg bestemt ikke tnkt mig at gå tilbage til Asivik. Kan jeg ikke få den rygsæk jeg vil have i SpejderSport, er der masser af andre der gerne vil sælge mig den.
Vandrestøvler: Her er fire mræker repræsenteret, men der findes stort set kun lavskaftet støvler, og lædder er bestemt ikke et fremherskende materiale. Udvalget hos fx. Friluftsland er så meget større, at det ganske enkelt ikke betaler sig at spilde til på SpejderSport.
Klatregrej: Her er udvalget også noget magert. Fx. er Mammut det eneste mærke der er repræsenteret inden for seler.
Lys og lygter: Her er der også skrumpet noget ind. Jeg er stor fan af MagLite, men SpejderSport tilbydder kun to modeller i stavlygteklassen.
Sådan kunne vi sikkert blive ved. Skal jeg handle i SpejderSport er det et ufravigeligt krav at jeg faktisk kan få de vare jeg skal bruge.
Vare på lager
Af og til hænder det at jeg står og skal bruge en udstyrsstump i en fart, eller at jeg ganske enkelt ønsker at prøve en udstrysstump i forrektningen, fx. tøj i mærker jeg ikke har anvendt før. Ganske ofte findes varene ikke i butikkerne, og man går såedes forgæves. Nu bor jeg relativt tæt på hele to SpejderSport butikker, men man skal dog alligevel forbi butikken.
En lille historie fra virkeligeden: I vinters skulle jeg på tur med Troppen, og skulle i den forbindelse bruge nogle orienteringsmærker, nogle net til en gaslampe, samt nogle 1000km mærker der ganske vist ikke skulle anvendes på den pågældende tur, men når jeg nu alligevel var i butikken... Det eneste jeg kom fra butikken med var de 1000km mærker, som jeg altså IKKE skulle bruge på den omtalte tur. Selvfølgelig kunne jeg bare have været i god tid og bestilt på nettet, men det nåede jeg altså ikke.
Skal jeg bruge tid på at tage ned i butikken, skal jeg have en rimelig formodning om at jeg rent faktisk kommer derfra med de varer jeg skal bruge - ikke mindst når det gælder mærker og uniformsdele.
Pris
Vi kommer ikke uden om det: SpejderSport er ofte temmelig dyr. Her kan jeg allerede forstille mig argumenter om at man jo bare kan anvende Asivik eller Sigma, men den holder naturligvis ikke, da vi må kigge på sammenlignelige vare.
Tidligere på året var min gruppe så heldig at modtage en fondsbevilling, vi skulle bruge til at indkøbe en mængde udstyr. Prisniveauet betød at jeg kunne få betydeligt mere udstyr til min gruppe, ved at kigge andre steder end hos SpejderSport. Det er jeg egenligt ked af, fordi jeg helst vil at vi holder pengene "i famillien" så at sige, men det er ganske enkelt umuligt at forsvare prisforskelle på over 10% - selv efter spejderrabat - på visse stumper.
Nu er det naturligvis op til ledelsen i SpejderSport at fastlægge såvel udvalg som prisniveau - det maglede bare. Men hvis man søger forklaringen på at så lille en del af medlemmers frilufts indkøb ligger hos SpejderSport, mener jeg at vi skal søge forkalringen i nogle af de ting jeg har nævnt.
MVSH.
Jesper -TL/KL Svend Grate
Tror at det Morten mente var
Tror at det Morten mente var at 5-10% af Spejdersports omsætning var spejdere, og ikke at spejdere købte 5-10% af deres grej i spejdersport
Hejsa Det lyder rimmeligt. og
Hejsa
Det lyder rimmeligt. og gør det jo bare problemstillingen mere kompleks, fordi vi så ikke rigtigt ved om problemet er at vi er for få spejdere, eller om vi køber for lidt i spejdersport, eller måske en kombination af begge dele (:
MVSH:
Jesper - TL/KL SVend Grate Gruppe
Hej Jesper m.fl. Først må jeg
Hej Jesper m.fl.
Først må jeg sige at jeg synes Spejder Sport er en glimrende butik. Udvalget er i mine øjne rigtig godt og bredt og der er i bund og grund mulighed for at købe det man har brug for til Outdoor- og spejderlivet til fornuftige penge. Der er et fint udvalg af mærker i forskellige prisklasser og hvis man sender sine tropsspejdere ind for at købe grej til en udlandstur er man ret sikker på at de møder op med noget ordentligt udstyr fordi de får en fornuftig vejledning af ansatte der brænder for friluftsliv.
I mine øjne er det andre ting der bør debatteres når vi snakker Spejder Sport. Hvad er det DDS vil med den butikskæde vi driver? Ønsker vi at tjene penge til driften af DDS? Handler det om at vi ønsker at profilere DDS og DDS' værdier eller har vi i virkeligheden overladt det hele til bestyrelsen (Hvor korpsledelsen er repræsenteret) og direktionen at tage hånd om dette?
En anden ting jeg undrer mig over er at vi ikke for længst har søgt at tiltrække vores konkurrerende spejdere som kunder ved at tilbyde grønt, lyseblåt og mellemblåt uniformsudstyr m.v. Her må man også kunne hente vækst/mersalg!
Ovenstående kunne jeg godt tænke mig en udmelding på dels fra KOL og derudover fra bestyrelsen. Hvad er planen udover at åbne flere butikker?
MVSH
Morten Birk, GL og TL, Valhalla Gruppe.
Hej MortenDet kan godt være
Hej Morten
Det kan godt være at der er et rimmeligt udvalg i SpejderSport, men jeg må igen konstaterer at de virkeligt store brands glimre ved deres fravær. I 1990'erne - hvor en del af mit udstyr stammer fra - var det intet problem at hitte disse mærker i Spedersport, men nu er de væk. Det betyder at SpejderSport ikke får lov at sælge mig min næste rygsæk, liggeunderlag eller stavlygte mm. Det betyder ligeledes at jeg ikke kan bruge SpejderSport til "eftermarked", altså til alle de småting der skal skiftes eller reperarers, fx. på en rygsæk.
Det er da fint nok at vi drager formålet med SpejderSport ind i debatten, det er vigtigt. Tillad mig at opstille min prioteret liste over mål spejdersport bør opfylde:
1. SpejderSport skal forhandle alle uniformsdele i DDS samt alle mærker mm. Dette er opfyldt
2. Det skal være muligt, med en rimmelig sandsynlighed, at finde de vare beskrivet i punkt 1 i de fysiske butikker. Dette er ikke opfyldt.
3. Der skal forhandles mellemklasse udstyr, der kan dække spejdernes behov indtil seniorgrenen. Dette er opfyldt.
4. Der bør forhandles kvalitetsudstyr, der kan supplerer punkt 3, og således dække senior og ledertilværelses med udstyr der holder længe. Dette er i ringe grad opfyldt.
5. Der skal i nogen grad forhandles udstyr der kan dække de behov der måtte opstå i forbindelse med hårde friluftaktiviteter (fjeldgruppen). Dette er i nogen grad opfyldt.
Jeg er personligt helt uenig i at vi skal forhandle andre korps uniformsdele. SpejderSport er en fantastisk måde at brande DDS på, og det bør vi holde fast i, istedet for at mudre billedet med andre korps uniformer mm.
MVSH.
Jesper - TL/KL Svend Grate
Hej Jesper m.fl.Først må jeg
I min gruppe har vi haft et
I min gruppe har vi haft et par uheldige episoder med andre der købte ting på gruppens konto uden at være tilknyttet gruppen, der var ingen service. Vi måtte smile og betale. Ikke noget godt udgangspunkt hvis man ønsker at øge salget.....Her kunne man ved at spørge til medlemsnr med det samme undersøge om vedkommende er medlem og evt. skal have lederrabat. Noget andet der sendte mine øjenbryn op i hårgrænsen (og der er langt) var da jeg talte med en spejder der også er soldat. Han sagde at hvis vi havde brug for noget fra Spejdersport, kunne han købe det for os. På sit militær-id får han 30% på de fleste varer! Jeg havde en klar forventning om at de 10 % vi selv får, var niveauet for alle (normalt har ejeren en fordel fremfor andre), men nej.
Jeg er enig med Jesper i at udvalget ofte er smalt. Butikkerne er fine med smart indretning, men personligt så jeg hellere et større udvalg, og en placering, så det er muligt at parkere i nærheden. jeg ser ingen grund til at butikken nødvendigvis skal ligge i indre by. Desuden mener jeg at navnet vel forpligter til at man rent faktisk er den bedst udstyrede friluftsbutik.
Hvis man vil øget sin del af kagen, skal man gøre sig klart at man her er oppe imod netbutikker fra hele verden, der ligenu har større udvalg og lavere priser. P.T. behandler jeg S.S. på lige fod med andre butikker, og medmindre de kan påvise at de er nødvendige for korpsets overlevelse, vil det forsætte med at være sådan.
Hejsa I vores gruppe har vi
Hejsa
I vores gruppe har vi også oplevet uheldige episoder, men det har været som kunde. En lederkollega til mig har flere gange købt udstyr på konto, uden så meget som et enkelt kontrolspørgsmål. Nu har beløbene ikke været så store, men det er jo sådan set ligemeget.
Jeg kan huske da jeg selv blev leder, tilbage i 1999, havde gruppen et antal plastikkort med en stregkode på, man skulle bruge ved kontokøb. Lidt bøvlet - gruppe havde vist kun to kort - men noget mere sikkert end at hvem som helst kan købe på konto hos en anden gruppe.
MVSH.
Jesper - TL/KL Svend Grate
Hej Jesper og andre Jeg er
Hej Jesper og andre
Jeg er lige faldet over denne debat, og synes jeg vil bidrage med lidt fakta om spejderomsætningen i Spejder Sport.
Det gør jeg, da jeg af korpsledelsen er indvalgt i bestyrelsen i Spejder Sport.
Det er faktisk sådan at spejderne lægger flere penge i Spejder Sport end de nogen sinde har gjort før. Beløbet er knapt 14 mio. kr. om året.
Spejdernes køb i butikken har gennem årene været stødt stigende, naturligvis med store udsving, da spejderomsætningen i år med korpslejr er en del højere end i de andre år.
Hver spejder køber i dag for knapt 500 kr/år imod ca. 390kr/år for 10 år siden (i korpslejrår er købet > 600 kr/spejder). selv når vi tager højde for prisudviklingen, er spejderkøbet steget gennem årene.
Når man så overhovedet taler om at spejderandelen er faldende, så hænger det sammen med en utrolig forretningsmæssig succes for butikskæden. Vi har oplevet en fordobling af omsætningen over den samme 10 års periode i vores butikskæde, så vi i dag er den suverænt største outdoor spiller hvilket forhåbentligt bidrager til at profilere DDS. Spejderandelen af omsætninge er på den baggrund faldet fra ca. 19% til de nuværende 12%
Heldigvis har resultaterne fulgt med, så Spejder Sport i dag levere et økonomisk bidrag til DDS som er på niveau med den samlede kontingentbetaling fra medlemmerne, så jeg vil da som valgt bestyrelsesmedlem håbe at spejderne er glade for vores butikskæde og fungerer som gode ambassadører for kæden.
Man kan naturligvis altid mene at butikskæden burde føre nogle andre varegrupper end den gør aktuelt, og man kan mene at vi burde have større lagerbeholdninger ude i butikkerne så kunder aldrig oplevede at vi måtte bestille en given vare hjem fra en anden butik.
Det er en økonomisk afvejning som ledelsen gør sig hver dag i samarbejde med de enkelt butikschefer, og hvad vareudvalget angår, så er det en klar afvejning af, hvad der sikre at vi har et alsidigt udvalg prismæssigt og kvalitetsmæssigt. Hvad udvalget angår så er det her også en afvejning mellem rigtig mange gode mærker som gerne vil have Spejder sport som distributør, og heldigvis modtager kontoret i Ishøj higtig mange gode anbefalinger fra aktive spejdere rundt om i landet, om udstyr og nye gadges.
Jeg håber med dette at have bidraget med lidt fakta til debatten
De bedste spejderhilsner
Jesper Nybo Andersen
SMUK medlem og tidl. medlem af korpsledelsen
Hej jesper Nyboe Dit indlæg
Hej jesper Nyboe
Dit indlæg indeholder, ud over nogle fakta, også dine synspunkter. Bare så vi ikke oversælger produktet alt for vildt og voldsomt.
Det er jo interessant at vores spejderchef har en anden opfattelse af spejderandelen af omsætningen, end den du gør rede for - det kan man jo så tænke lidt over. Imidertid er det da glimrende hvis tingene er bedre end vi tror, omend det ikke gør debatten omkring SpejderSport mindre værd.
"Heldigvis har resultaterne fulgt med, så Spejder Sport i dag levere et økonomisk bidrag til DDS som er på niveau med den samlede kontingentbetaling fra medlemmerne, så jeg vil da som valgt bestyrelsesmedlem håbe at spejderne er glade for vores butikskæde og fungerer som gode ambassadører for kæden."
Igen er det da ganske udemærket, og der er jo heller ingen der har påstået at SpejderSport er på falittens ran, men det kunne jo være at man kunne blive bedre, eller lære noget af kunderne. Det kan da også sagtens være at du håber at kunderne er galde, men som det fregår af mine og andres indlæg, er vi nogle der mener der er betydeligt plads til forbedring. Det skal dog siges at den form for detailstyrring ikke er et betsyrrelses anliggende - her må ansvaret naturligvis ligge hos direktionen.
"Man kan naturligvis altid mene at butikskæden burde føre nogle andre varegrupper end den gør aktuelt, og man kan mene at vi burde have større lagerbeholdninger ude i butikkerne så kunder aldrig oplevede at vi måtte bestille en given vare hjem fra en anden butik."
Selvfølgelig kan man mene det - mindst to her på debatten mener det jo tydeligvis. Jeg vil dog godt lige gribe fat i dit udsagn "... så kunder aldrig oplevede at vi måtte bestille en given vare hjem fra en anden butik." Hvor ser du at jeg - eller andre her på debatten - har stillet så voldsomme krav. Hvis du læser hvad jeg selv har skrevet, vil du vide at jeg ganske ofte har gået forgæves, og du vil også vide at jeg jo netop har formuleret at man skal kunne få uniformsdele og mærker med en rimmelig sandsynlighed - ikke noget med garanti for at varen er på lager.
"Det er en økonomisk afvejning som ledelsen gør sig hver dag i samarbejde med de enkelt butikschefer, og hvad vareudvalget angår, så er det en klar afvejning af, hvad der sikre at vi har et alsidigt udvalg prismæssigt og kvalitetsmæssigt."
Problemet er jo netop at der ikke er meget alsidighed, når man i flere varekategorier kun kan vælge mellemklasse vare. Det er ikke alsidighed, tværtimod.
"Hvad udvalget angår så er det her også en afvejning mellem rigtig mange gode mærker som gerne vil have Spejder sport som distributør, og heldigvis modtager kontoret i Ishøj higtig mange gode anbefalinger fra aktive spejdere rundt om i landet, om udstyr og nye gadges."
Nu er jeg ikke butiksuddannet, så bortset fra 5 år i et supermarked, der skal forblive anonymt, under studietiden, har jeg ikke meget forstand på de dele. I min verden er der dog ikke meget forskel på udvalget og vareudvalget (:
Det er da ganske fint at mange producenter gerne vil bruge SpejderSport som forhandler, men SpejderSport er tilsyneladende ikke interreseret - eller hvad er forklaringen på at vi ikke ser alle disse mærker i butikkerne?
At spejdere fra nær og fjern melder ind til SpejderSport omkring nye og spændende stumper, er naturligvis positivt, og viser for mig det helt fantastiske at SpejderSport er dybt indlejret i traditionen i DDS. Som jeg startede med at skrive, mener jeg at SpejderSport har en lang række positive og gode services. Jeg er bestemt ikke ude på at rakke SpejderSport ned, men jeg er stor tilhænger af at vi tager fat i det positive såvel som det negative.
MVSH.
Jesper TL/KL Svend Grate
Hej Jesper og andre Jeg er
Hej Jesper og andre
Jeg er lige faldet over denne debat, og synes jeg vil bidrage med lidt fakta om spejderomsætningen i Spejder Sport.
Det gør jeg, da jeg af korpsledelsen er indvalgt i bestyrelsen i Spejder Sport.
Det er faktisk sådan at spejderne lægger flere penge i Spejder Sport end de nogen sinde har gjort før. Beløbet er knapt 14 mio. kr. om året.
Spejdernes køb i butikken har gennem årene været stødt stigende, naturligvis med store udsving, da spejderomsætningen i år med korpslejr er en del højere end i de andre år.
Hver spejder køber i dag for knapt 500 kr/år imod ca. 390kr/år for 10 år siden (i korpslejrår er købet > 600 kr/spejder). selv når vi tager højde for prisudviklingen, er spejderkøbet steget gennem årene.
Når man så overhovedet taler om at spejderandelen er faldende, så hænger det sammen med en utrolig forretningsmæssig succes for butikskæden. Vi har oplevet en fordobling af omsætningen over den samme 10 års periode i vores butikskæde, så vi i dag er den suverænt største outdoor spiller hvilket forhåbentligt bidrager til at profilere DDS. Spejderandelen af omsætninge er på den baggrund faldet fra ca. 19% til de nuværende 12%
Heldigvis har resultaterne fulgt med, så Spejder Sport i dag levere et økonomisk bidrag til DDS som er på niveau med den samlede kontingentbetaling fra medlemmerne, så jeg vil da som valgt bestyrelsesmedlem håbe at spejderne er glade for vores butikskæde og fungerer som gode ambassadører for kæden.
Man kan naturligvis altid mene at butikskæden burde føre nogle andre varegrupper end den gør aktuelt, og man kan mene at vi burde have større lagerbeholdninger ude i butikkerne så kunder aldrig oplevede at vi måtte bestille en given vare hjem fra en anden butik.
Det er en økonomisk afvejning som ledelsen gør sig hver dag i samarbejde med de enkelt butikschefer, og hvad vareudvalget angår, så er det en klar afvejning af, hvad der sikre at vi har et alsidigt udvalg prismæssigt og kvalitetsmæssigt. Hvad udvalget angår så er det her også en afvejning mellem rigtig mange gode mærker som gerne vil have Spejder sport som distributør, og heldigvis modtager kontoret i Ishøj higtig mange gode anbefalinger fra aktive spejdere rundt om i landet, om udstyr og nye gadges.
Jeg håber med dette at have bidraget med lidt fakta til debatten
De bedste spejderhilsner
Jesper Nybo Andersen
SMUK medlem og tidl. medlem af korpsledelsen